Wenn Sie mit einer Staffing-Agentur arbeiten, kennen Sie das Spiel: Sie bekommen eine Teamliste per Mail. Dann eine aktualisierte Version. Dann noch eine, weil jemand ausgefallen ist. Sie fragen nach, wer morgen kommt, bekommen eine Antwort am nächsten Tag. Nach dem Einsatz warten Sie auf einen Report, der irgendwann als PDF kommt. Oder gar nicht.
Das ist der Industriestandard. Und er ist kaputt.
Wir haben kyoX Reporting gebaut, weil wir glauben, dass unsere Kunden besseren Zugang zu ihren eigenen Projektdaten verdienen. Kein Warten, kein Hin-und-Her. Ein Dashboard, das Ihnen gehört.
Was kyoX Reporting ist
kyoX Reporting ist das Kunden-Dashboard von kyo. Jeder kyo-Kunde bekommt sein eigenes Board, kostenlos. Sie loggen sich ein und sehen alles, was Ihr Projekt betrifft: Planung, Schichten, Teamlisten, Bewertungen, Felddaten. Alles an einem Ort.
kyoX Reporting löst vier konkrete Probleme, die in der Staffing-Branche seit Jahren existieren:
1. Live-Planung: Schluss mit Teamlisten per Mail
Das klassische Modell: Die Agentur schickt Ihnen eine Teamliste. Sie drucken sie aus, hängen sie an die Wand, verteilen sie per Mail. Dann ändert sich etwas, und das Spiel beginnt von vorne.
In kyoX Reporting sehen Sie die Planung live. Wer ist wo eingeteilt, an welchem Tag, zu welcher Zeit. Wochenansicht, Mitarbeiter-View, Standort-View. Wenn sich etwas ändert, sehen Sie es sofort.
Praktisches Beispiel
Ein Kunde betreut 3 Messen gleichzeitig in Zürich, Basel und Bern. Statt 3 separate Teamlisten per Mail zu managen, öffnet er kyoX Reporting und sieht alle Standorte in einer Ansicht. Teamlisten druckt er sich selbst aus, wenn er sie braucht. Kein Anruf, keine Mail, keine veralteten PDFs.
Warum das wichtig ist
Es geht nicht um Technologie. Es geht um Vertrauen. Wenn Sie jederzeit sehen, was geplant ist, müssen Sie nicht nachfragen. Sie müssen nicht hoffen, dass die Mail-Kette aktuell ist. Sie wissen es. Das ändert die Dynamik der Zusammenarbeit fundamental.
2. Offene Schichten und Replacements
Jemand fällt aus. In der klassischen Staffing-Welt erfahren Sie das per Anruf oder, noch schlimmer, erst am Einsatztag. Sie wissen nicht, ob Ersatz organisiert ist, wann er kommt, ob die Person gebrieft ist.
In kyoX Reporting sind offene Schichten sichtbar. Sie sehen, welche Position unbesetzt ist und wie der Replacement-Status aussieht. Ist Ersatz organisiert? Wann kommt die Person? Alles transparent, ohne dass Sie anrufen müssen.
Bei mehrtägigen Einsätzen halten wir Backup-Personal auf Abruf, das bereits gebrieft ist.
Was das in der Praxis bedeutet
Stellen Sie sich vor, Sie sind Projektleiter bei einer 5-tägigen Messe. Am Mittwochmorgen fällt eine Hostess aus. In kyoX Reporting sehen Sie: Schicht offen, Ersatz wird organisiert, Ankunft ca. 10.30 Uhr, Person ist gebrieft. Sie machen weiter mit Ihrer Arbeit. Kein Stresslevel, kein Hinterherrennen.
3. Bewertungen: Ein Klick, ein besserer Pool
Hier wird es richtig interessant. Die meisten Agenturen fragen nach dem Einsatz: "War alles gut?" Sie sagen ja, fertig. Oder Sie hatten ein Problem, aber der Feedback-Prozess ist so umständlich, dass Sie es sein lässt.
In kyoX Reporting bewerten Sie jede eingesetzte Person nach dem Einsatz. Das geht in 10 Sekunden:
- 6/6 Sterne? Ein Klick auf "Sehr Gut", optional Tags wie "Pünktlich", "Eigeninitiative", "Professionell" dazu, fertig.
- 3/6 Sterne? Tags wie "Zu spät gekommen" oder "Nicht korrekt gekleidet" auswählen, optional einen Kommentar schreiben.
- Detailliertes Feedback? Schreiben Sie so viel Sie möchten. Jedes Wort fliesst in unser Matching.
Warum vordefinierte Buttons?
Weil niemand nach einem 12-Stunden-Eventtag einen Aufsatz schreiben will. Die Buttons machen Feedback zur Gewohnheit, nicht zur Pflicht. Sie brauchen 10 Sekunden für eine Bewertung, nicht 10 Minuten. Und 10 Sekunden ehrliches Feedback sind wertvoller als ein detaillierter Bericht, der nie geschrieben wird.
4. Field Intelligence: Ihre Daten, Ihr Formular
Das ist der Teil von kyoX Reporting, der je nach Branche komplett anders aussieht. Die Grundidee: Wir erstellen zusammen mit Ihnen massgeschneiderte Formulare. Was brauchen Sie?
Merchandising
- Regalfotos mit Zeitstempel
- Out-of-Stock-Meldungen
- Planogramm-Compliance
- Facing-Zahlen pro Filiale
- Wettbewerber-Platzierung
Promotion & Sales
- Anzahl Gespräche
- Verteilte Samples
- Generierte Leads
- Abschlussquoten
- GPS-Standortdaten
Ihr Team erfasst die Daten direkt im Feld via kyoX. Wir prüfen jede Eingabe auf Qualität und Vollständigkeit. Erst dann erscheinen die Daten in Ihrem Dashboard.
Warum wir die Daten prüfen
Weil ungeprüfte Felddaten wertlos sind. Wenn ein Promoter "150 Kontakte" einträgt, aber das Foto zeigt einen leeren Stand, stimmt etwas nicht. Wir prüfen Plausibilität, Vollständigkeit und Konsistenz. Sie bekommen saubere Daten, nicht einfach Daten.
Praktisches Beispiel
Ein FMCG-Kunde hat 4 POS-Standorte in der Deutschschweiz. Jeder Merchandiser erfasst nach seinem Besuch: Fotos vom Regal, Facing-Anzahl, Out-of-Stock-Produkte und Wettbewerber-Platzierung. Der Kunde öffnet sein kyoX Reporting Dashboard und sieht: Filiale Zürich hat ein OOS-Problem bei Produkt X, Filiale Basel performt über Plan. In einer Ansicht, nach Filiale filterbar, mit Fotos.
Was kyoX Reporting nicht ist
Klarheit schaffen heisst auch sagen, was etwas nicht ist:
- kyoX Reporting ist kein Echtzeit-Tracking Ihres Teams im Feld. Wir tracken keine GPS-Positionen in Echtzeit. Die Planung ist live, die Felddaten kommen nach dem Einsatz.
- kyoX Reporting ist kein CRM. Es ersetzt nicht Ihr Salesforce oder HubSpot. Es liefert Ihnen die Felddaten, die dort reinfliessen.
- kyoX Reporting ist kein Kommunikationstool. Für Abstimmungen und Briefings nutzen wir weiterhin direkte Kanäle. kyoX Reporting zeigt Ihnen den Status, nicht den Chat.
Die Zahlen dahinter
Kunden drucken sich Teamlisten selbst aus, wann sie wollen.
Vordefinierte Buttons statt Freitext-Formulare.
Warum wir das gebaut haben
Die ehrliche Antwort: Weil wir selbst frustriert waren. Wir haben gesehen, wie viel Zeit unsere Projektmanager mit dem Versenden von Teamlisten, dem Beantworten von Status-Fragen und dem manuellen Zusammenstellen von Reports verbringen. Das ist keine wertvolle Arbeit. Wertvolle Arbeit ist Matching, Briefing, Qualitätssicherung.
kyoX Reporting gibt unseren Kunden Self-Service für alles, was Self-Service sein sollte. Und gibt unserem Team Zeit zurück für alles, was menschliches Urteil braucht.
Das Prinzip dahinter
Transparenz ist kein Feature. Es ist die Grundlage für Vertrauen. Wenn Sie jederzeit sehen, was passiert, verschwindet der Kontrollbedarf. Sie rufen nicht an, um zu fragen, ob alles läuft. Sie wissen es. Und das verändert, wie Sie mit Ihrer Agentur arbeiten.
Wie Sie kyoX Reporting bekommen
Sie arbeiten mit kyo, Sie bekommen kyoX Reporting. Es gibt keinen separaten Vertrag, kein Upgrade, keine versteckten Kosten. Ihr Board wird eingerichtet, bevor Ihr erster Einsatz startet. Die Formulare erstellen wir zusammen mit Ihnen, passend zu Ihrem Projekt.
Wenn Sie sehen wollen, wie das in der Praxis aussieht: kyoX Reporting ansehen oder direkt anfragen.
